http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20061029/252077/

志木のソフトバンクモバイルショップに行ってみたけど混んでいた。かなりの人が待っていた。システム障害で、ナンバーポータビリティ、新規契約、機種変更ができないという張り紙が貼ってあった。新規契約ができないとなると、ソフトバンクモバイル的にはかなりの打撃だろう。単にシステムがへたれなのだと思う。それでもあれだけ人がいたというのは、やはり料金プラン変更を申し込む人だろうか。客一人一人に対しての説明時間が長くなっているだろうし。

ちなみにauのほうはあまり人がいなかった。

http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/31722.html

新料金プラン好評につきらしいです。

ソフトバンクへの買収が決まった時点で逃げておいてよかった。とにかく不安定感がつきまとう。次は何が起こるだろうか。

ついこの間、NTT東日本で問題が起きたと思ったら、今度は西日本ですか。東西揃い踏み。

IP電話が出始めたときは、（インターネットが時々つながりにくくなるようなもので）時々つながりにくくなる、という前提だった記憶があるのだが、NTTが参入して、やはり安定性がないことには始まらないから、IP電話のリスクに対する説明があまりされなかったのかもしれない。しかし、現にこうしてトラブルが起きている。東日本のトラブルのときは、IP電話から普通の電話に戻す、ことを検討するという顧客もいたようだが、やはり枯れた技術が安定しているということだ。

http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0610/23/news082.html

「ソフトバンクの料金発表・通話定額も発表」というエントリがまとまっていたので、なんとか理解できたが、

・ゴールドプランは月額基本料9600円の料金プランで、ソフトバンク携帯間の通話や国内向けSMSが無料

・「予想外割」を使うと、9600円が70％引きになるので月額2800円になる

・ただし、21時～０時台は月に200分を超えると、超過分の通話料をとられる（30秒／20円）

・期間限定っぽい（契約から5カ月目以降は約5000円？）

・ゴールドプランの利用には新スーパーボーナスの契約が必須、新スーパーボーナスの利用にはスーパー安心パックとスーパー便利パックが必須（足すと2000円～）後日解約できるらしい

・無料通話分はなし

・スーパーボーナス（よくわからないが、短期間で解約や機種変更をすると違約金が発生する）

こうしてまとめると、ソフトバンクの携帯電話相手にしか通話しない人には価値があるかもしれないが、そうでない人には意味がないサービスだ。法人向けサービスみたいな内容だ。特に無料通話分がないので、固定電話に電話をかける（よくあることだと思うのだが）場合、まったくプランの利点が活かせない。そういう欠点が知れ渡ればこのプラン目当てで流れる客なんていなさそうだし、逆にこのプランを利用できるだけ利用してやろう、という客ばかり引き寄せて、トラフィック過多になるような気がするのだが。

ブループラン、オレンジプランも含め、現場で説明する人はたいへんだな、と思った。３キャリアの料金プランを知っていないといけない。もっとも、いちばん複雑なのは自分のとこの料金プランなのだが。あと、auは特に対抗手段をとる必要はないと思った。